26.06. - 28.06.2012 Telephoning in English
- Intensiv-Seminar Business English in kleiner Runde -
"Telephoning in English" richtet sich an Angestellte, die Telefonate in englischer Sprache führen. Gezielt meistern Schulungsteilnehmer gängige Gesprächssituationen am Telefon in Englisch und gewinnen mehr Sicherheit für einen verbesserten Informationsaustausch. Wesentliche und praktikable Vokabeln und Redewendungen werden erlernt und durch Übungen aus dem Alltag verinnerlicht.
Seminarinhalte:
Grundlagen der Telekommunikation; die richtige Begrüßungsform verwenden; Anrufe tätigen; nach dem Gesprächspartner fragen; Anrufe weiterleiten; Grund des Anrufs benennen; Gespräche beenden; Informationen austauschen; Vereinbarungen, Termine, Absprachen; Beschwerden und Reklamationen; wichtige Grammatik für Telefongespräche; Übungen und Selbsttests
Es werden gute Grundkenntnisse in Englisch (ca. 5-6 Jahre Schulenglisch) vorausgesetzt.
Schulungsschwerpunkt: Hörverstehen und Sprechen. Auf Wunsch findet eine Einstufungsberatung statt (0591-91202400).
Dozentin:
Michaela Bertolotti
Wann:
26.06.2012 - 28.06.2012 von 08:30 - 16:30 Uhr, 3 Termine
Wo:
VHS-Forum, Zum Neuen Hafen 10, Raum O 8, Lingen
Kursgebühr:
245,00 Euro incl. Scripte, Tagungsgetränke und Mittagessen. Für Mitglieder des "Wirtschaftsverband Emsland e.V." ermäßigen sich die Kosten auf 215,00 Euro.
Kurs-Nr. 72991
Anmeldungen sowie evtl. Fragen bitte an:
Daniel Hafermalz
Programmorganisation
Berufliche Bildung, Fremdsprachen, Kultur & Kreativität
Bildungsberatung
Tel: 0591 91202-410
Fax: 0591 91202-199
E-Mail: d.hafermalz@vhs-lingen.de
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